Spedizioni

Sofàntastico S.r.l. spedisce esclusivamente con corrieri specializzati in mobili e arredamento per garantire il livello di servizio e l'integrità del prodotto durante il trasporto: mezzi, procedure, personale nei centri di smistamento, autisti... tutto è studiato per la movimentazione dell'arredo. 
Tutti le nostre spedizioni vengono effettuate con copertura assicurativa All Risk.


Tempi di consegna                                                                                                                                       
I tempi di consegna dei beni ordinati variano a seconda del prodotto.
In ogni scheda prodotto sono riportati chiaramente i tempi di consegna.
Le tempistiche legate alla produzione possono variare di alcuni giorni (in difetto o in eccesso),
 
La merce in pronta consegna potete trovarla nella categoria apposita nel menù articoli in pronta consegna.
Non è prevista nessuna consegna al piano o in casa, almeno che non si faccia esplicita richiesta via mail e dietro il pagamento di un corrispettivo da preventivare di volta in volta.


Chiusura per ferie
Le aziende produttrici di mobili ed i corrieri specializzati nel solo trasporto di arredamento chiudono per ferie nei seguenti periodi:
- tre/quattro settimane nel mese di agosto
- due settimane nel periodo natalizio (dal giorno 23 dicembre fino all'Epifania)
Gli ordini vengono comunque elaborati dalla nostra piattaforma ma i tempi di consegna del prodotto vanno conteggiati escludendo questi periodi.

Preavviso Telefonico

Un servizio incluso nella spedizione che Sofàntastico S.r.l. offre ai propri clienti, è quello del preavviso telefonico per la consegna.
Al momento del ritiro da parte del corriere riceverete una comunicazione di avviso tramite mail. Il corriere prima della consegna è tenuto a contattarvi telefonicamente ai recapiti indicati durante la registrazione per informarvi sul giorno e sull'orario della consegna stessa. Per questo motivo durante la registrazione consigliamo vivamente di inserire un numero di cellulare in modo che il corriere possa contattarvi più facilmente.
Le consegne avvengono esclusivamente nei giorni feriali dal lunedì al venerdì e non possono avvenire su appuntamento in base ad una specifica richiesta: la disponibilità del cliente è sicuramente tenuta in considerazione dal corriere ma compatibilmente con i piani di consegna.


Ricevimento Merce
Al momento della consegna della merce il cliente è tenuto a controllare che la merce sia integra e ben imballata.
In caso di manomissioni e/o rotture il cliente dovrà scrivere in maniera dettagliata il danno riportato sul documento di trasporto nella sezione “RISERVA DI CONTROLLO MERCE”.
 
Ci teniamo a precisare che la merce verrà sostituita unicamente se nel documento di trasporto verrà riportato il danno, vi chiediamo quest’ attenzione perché solamente attraverso queste segnalazioni sui documenti di trasporto possiamo essere rimborsati dagli spedizionieri e di conseguenza saremo in grado di sostituire la merce a titolo gratuito.
Se nel caso la merce fosse danneggiata solo in parte, riportate i danni sulla bolla e ritirate la merce.
Sofàntastico s.r.l. provvederà a rinviare i soli colli danneggiati nel minor tempo possibile.
La consegna al piano non è inclusa, il servizio di facchinaggio è disponibile solo su richiesta, con costi da preventivare di volta in volta.
 

Imballaggio
Una delle nostre prerogative è la cura e l’attenzione riposta negli imballaggi della merce.
Le rotture nelle spedizioni sono state quasi completamente eliminate grazie ai nostri imballi, curatissimi sotto ogni aspetto.
 
La merce di dimensioni voluminose, infatti, viaggia su pallet realizzati su misura, imballati con materiali coprenti e pronti per qualsiasi tipo di urto involontario.

Supplementi spedizione
Nelle fase finale dell'ordine è necessario indicare se il luogo di scarico si trova in centri storici, isole pedonali, divieti o vie difficili da raggiungere con i nostri mezzi (circa 12 metri di lunghezza). In questi casi i prodotti saranno consegnati ad un corriere locale che provvederà alla consegna con mezzi più piccoli nei giorni successivi al loro deposito. I corrieri locali dispongono di mezzi tipo "Iveco Daily 35 quintali" ed effettueranno lo scarico nel punto più vicino all'immobile ove sia consentita la sosta del mezzo. Tutti i costi, per eventuali servizi supplementari, come noleggio di mezzi più piccoli, facchinaggio, etc. sono a carico del cliente. Le stesse condizioni verranno applicate nel caso di consegne nelle isole minori (per maggiori informazioni contattare il Servizio Clienti).

Una vera tradizione artigianale
Lo stile personale dovrebbe essere una proiezione della vita stessa.
La seduzione di un appartamento la stessa cosa.
Essa trae beneficio da quel mondo di oggetti amati e scelti con cura, dai colori seducenti, dalle preferenze personali applicate ad ogni stanza.
La fitta trama di infinite seduzioni emoziona ed ispira un nuovo modo di proporre l'azienda e il suo stile. È il privilegio del gusto. Esclusivamente nostro.
Lo stile personale dovrebbe essere una proiezione della vita stessa. La seduzione di un appartamento la stessa cosa.
Essa trae beneficio da quel mondo di oggetti amati e scelti con cura, dai colori seducenti, dalle preferenze personali applicate ad ogni stanza.